Faça um pedido
Envie um email para [email protected] a partir do endereço que consta da sua conta ou marcação. A ligação preenche o assunto por si.
Indique se é anfitrião ou convidado. Respondemos para confirmar a receção do pedido e podemos colocar-lhe uma questão para garantir que o pedido é realmente seu. Nunca lhe pediremos uma palavra-passe ou um número de cartão.
Prefere não enviar email? Comunique-nos o pedido por escrito para a morada indicada na política de privacidade.
Se é anfitrião
Eliminamos:
- O seu perfil, fuso horário e ligação de marcações.
- Os seus tokens de acesso e de atualização da Google e a sua lista de calendários.
- Os seus tipos de evento e regras de disponibilidade.
- As marcações nos seus tipos de evento, incluindo os nomes e endereços de email dos convidados.
- A ligação ao seu cliente Stripe. Qualquer subscrição ativa é cancelada primeiro, para que não volte a ser cobrado.
Antes de eliminarmos, as marcações futuras são canceladas e, nas que foram pagas, deve reembolsar o convidado enquanto anfitrião, uma vez que a Haabtime não detém fundos. Os respetivos eventos são removidos do seu Google Calendar. A sua ligação de marcações deixa de funcionar.
Pode também revogar o acesso da Haabtime por si, de imediato, em Permissões da Conta Google. Faça-o depois de nos enviar o email, para que possamos primeiro remover os eventos do calendário.
Se fez uma marcação com um anfitrião
Eliminamos o seu nome, endereço de email e fuso horário das marcações associadas ao seu endereço de email. Se apenas pretende anular uma marcação futura, cancele-a antes através da ligação no email de confirmação. Isso cancela a marcação e liberta o horário. Qualquer reembolso é feito pelo anfitrião, de acordo com as suas condições de cancelamento.
O anfitrião pode ter uma cópia própria no seu calendário, email ou registos. Indicamos ao anfitrião que a elimine quando é utilizador da Haabtime, mas não controlamos as cópias que guarde fora da Haabtime, pelo que deve contactá-lo também diretamente.
O que podemos conservar
A lei pode obrigar-nos a conservar alguns registos. Nesse caso, conservamos apenas o necessário, durante o tempo exigido, e não os utilizamos para mais nada:
- Registos de pagamentos e reembolsos para efeitos fiscais e contabilísticos, com os dados pessoais removidos sempre que possível.
- Dados necessários para defender uma ação judicial ou prevenir fraude, se estiver em curso uma ação ou investigação.
As cópias de segurança e os registos são substituídos segundo o seu ciclo normal, pelo que os dados eliminados podem permanecer neles durante um curto período e não são restaurados no serviço ativo.
Quanto tempo demora
Concluímos a eliminação no prazo de 30 dias após a confirmação do seu pedido e enviamos-lhe um email quando estiver feita. Os pedidos complexos podem demorar até mais dois meses; nesse caso, explicamos-lhe o motivo nos primeiros 30 dias.
Outros pedidos
O mesmo endereço de email serve para pedidos de acesso, retificação e exportação, e para se opor ao tratamento. Consulte “Os seus direitos” na política de privacidade. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação junto da sua autoridade de proteção de dados.